また、11月中に2,3度、そして12月中にも1,2度 Amazonだったら、注文してから2日後には到着するのになぁ。 (迷惑メールフォルダに届いているとか、そんなことはないです) 一応楽天にメールをしてみましたが、いつ返信が来るかどうか… こういう場合何かペナルティーのようなものはあるのでしょうか? 楽天ブックスに問い合わせても恐らく注文確定後はキャンセルできないとしか言ってくれないんじゃないでしょうか。 誰かの疑問に誰かが答えることでQ&Aが出来上がり、後で見に来たたくさんの人の悩みの解決に役立てられています。 今回はコンビニ受取で注文したのですが、この場合、コンビニに商品を取りに行かないと、自動的にキャンセルになるのでしょうか? 私の場合、在庫有りで、午前中に注文すると翌日お届けだったので、午前中に注文しました。 予約商品などのレビューを見ていると「楽天ブックスの在庫表示は信用できない」と言うものが多いのですが、この在庫表示はどう言う基準で決めているんでしょうか? (2)使用した楽天ポイント(一部期間限定ポイント含む)は返還されるのか? 何で10冊と表示されていたのかが気になっています。, Amazonで本を注文してコンビニ払いを選んだのですが、 コンビニ受取でも同様に受取拒否できるのではないかと思います。 これじゃいつ届くのか正直解らないなと思って他の通販サイトを見てみたら同じ商品が同じ値段で売ってあるのを見つけました。 きちんと事情を説明すれば対応して貰える可能性もあると思うのですが。, ご回答ありがとうございます。 出版社に取り寄せの連絡を入れているから1週間以上かかるのだと思ったのですが、それならば何故「在庫あり」(しかも具体的な冊数まで)と表示しているのでしょう。 重複した注文分をコンビニで受け取らずキャンセルをすると、何かペナルティーがかかるのでしょうか?  受け取り:コンビニにて受け取り) 楽天ブックスは「在庫有り」になっているのに、何故、注文後にキャンセルとなってしまうのでしょうか? そして、ヘルプのフォームからメッセージを送信した2時間後に発送確認メールが来ました。 先日、あるマンガの特装版を注文しました。数日後、コンビニに到着したという連絡がメールが届いたので、受取先に指定したコンビニに行きました。 よろしくお願いします。, 楽天ブックスで本を注文したのですが、あまりにも対応が遅いためキャンセルしようと思い連絡を入れましたが返事がありませんでした。 楽天がやっている店なのに問い合わせにも応じないこの対応 その商品はキャンセル扱いとなり、ポイントは戻ってくるのでしょうか? 商品の代金は戻ってきますか?支払い方法は代金引換です。 しかし、早急に欲しい本がすぐに手元にこないし、キャンセルも 楽天ブックスの注文確認メール(自動送信)では『注文のみでは契約は完了していません。発送次第契約の完了とします』といった文章が記載されていたので、楽天ブックスのヘルプから問い合わせもしましたが、こちらも音沙汰なしでした。 楽天ブックスに問い合わせましたが、まったく返信がありません。 先日楽天ブックスで本を数冊注文しました。翌日追加のつもりで、更に数冊注文したのですが、初日に注文した本が2日目も重複されて注文扱いになっていました。キャンセルしようとしたのですが、時間切れで出来ませんでした。受取はコンビニ受取、コンビニ支払いです。 (アマゾンでは2~3週間かかるとなっていたもので、楽天ブックスにしました), 楽天ブックスで「在庫確認後、発送」の書籍を注文しました。 1.キャンセルする方法はないのでしょうか?または 送料負担等もありませんでしたが、 【楽天ブックス限定特典カバー付き】鈴木絢音… 2,200円(税込) 8 【予約】おひとりさま専用Walker2021 これは… 990円(税込) 9 【入荷予約】棚からつぶ貝. 注文した本がちゃんと届くのか不安でたまりません・・・。, 先ず、楽天ブックスに連絡は入れたのでしょうか? また、このまま指定したコンビニに取りに行かなかった場合、 配送状況の確認もできないみたいだし。 コンビニ受取ではなかったのですが、以前、間違えて引っ越し前の住所に配送手配をかけてしまったことがあります。 やはり、一旦買うしかないのでしょうか・・・, Amazonで注文した商品をキャンセルしようとしたのですが、エラーが出て出来ませんでした。 2.今後の予定はどうなのか見る方法はあるのでしょうか? (1)クレジット支払い確定前に取り消しとなるのか? できません。もうずっと待っているしかないのでしょうか? その後レビューなどを見てキャンセルしようと思ったのですが、もう発送準備中で無理でした。 どうかお力を貸していただけないでしょうか?, 楽天ブックスで「在庫あり(残り10冊)」となっていた漫画を注文したのですが、1週間以上経過して「在庫なし」のため自動キャンセルとなりました。 3/10 12:00現在で到着メールが届いていません。 ポイントで支払にしてあっても後日ポイントが戻ってきます。 よく評評価を調べてから買えばよかったと、かなり後悔しています。 支払いを忘れてしまいキャンセルされてしまいました。 という点が気になっています。 イモト アヤコ. 初めて質問させていただきます。 楽天ブックスは本・書籍・電子ブック・DVD・ブルーレイ(Blu-ray)・CD・ゲーム・PCソフト・周辺機器・雑誌・洋書の通販、オンライン書店です。購入毎に「楽天ポイント」が貯まるので、とってもお得!全品送料無料。商品は全国のコンビ二でも受取可能です。 ちなみにこの本は10年くらい前に出た本で、特に流行の本と言う訳でも、雑誌で紹介されて有名になった本と言う訳でもありません。 10冊…なんて書かないでくれたら変な期待もしなかったのですが、この具体的な冊数はどこから出ているものなんでしょうか? 在庫ありの本も12月過ぎたいまでも届きません。 取り寄せに時間がかかるのは仕方ないことだと思います。 購入履歴で見ると取り寄せ本が長く時間かかっているらしく 1,430円(税込) 10 【予約】【楽天ブックス限定ダウンロード特典… 鈴木 光. こんなことは初めてです。 今回、久しぶりに商品ページを見たら「在庫有り(残り10冊)」になっていたので「今度こそ買える」と思って注文したところ、またキャンセルになってしまい???となっています。 しかもそちらは「2~4日でお届け」となっているのでこちらで購入したいなと思いました。 信じられません。, 先ほど、楽天ブックスで本を注文しました。コンビニ支払&コンビニ受取を選択したのですが、お金はどの時点で払えばよいのでしょうか?, 先日、楽天ブックスにて本を注文したのですが、在庫切れだったようで注文履歴の履歴詳細を見ると「この注文商品は既にキャンセルされています。」と表示されるのですが、キャンセルについてのメールは届いていないんです。キャンセルと表示されるようになってからしばらく経つのですが、どのくらい待てばキャンセルのメールが届くのでしょうか??他のサイトで注文しようと思うのですが、本当にキャンセルされたのか確認したいので注文できないでいる状態です。ご回答よろしくお願いします。, 楽天ブックスで、2~3日で入手できるという表示のある本を注文したのですが、1週間たっても「取寄中」のままです。つぎのいずれかの処置をしたいのですが、教えていただけないでしょうか? 発送前にもかかわらず楽天ブックスではキャンセル処理ができず、宅配業者に連絡をして受取拒否→返品キャンセルとしてもらいました。 こちらは、このメールが来る2時間前と更に2時間ほど前に計2件メッセージを送信していますので、受け取り拒否や着払いでの返送でも代金は返していただけますか? どうしてもキャンセルは出来ないのでしょうか? あなたもQ&Aで誰かの悩みに答えてみませんか?. ですが店員さんはまだ来ていないとのこと。もう1度時間をおいていってみましたが(さっきに店員とは違う方でした)、やはり結果は同じでした。 (3)返還された楽天ポイントの内、期間限定ポイントの扱いはどうなるのか? (支払い方法:ポイントが貯まっていたので全額ポイントで。 ヘルプを読んだら、「間もなく発送されます」の状態にある商品はキャンセル出来ないらしいのでエラーが出てしまったみたいです。 明日でちょうど2週間になるのですが、何の連絡もありません。 しかし楽天ブックスは確認メールが来たらキャンセル出来ないと書いてあります。 教えて下さいよろしくお願いします。, 楽天ブックスをいつも利用しています。 キャンセルについてはヘルプにも書かれていたのですが、連絡先のアドレスをクリックしても楽天ブックスのトップページに飛ばされるだけでキャンセルはできませんでしたし、楽天ブックスのメールアドレス宛にメールを送信しても自動返信で『問い合わせ内容が空欄』という内容のメールが返ってくるだけでした。 また、同じこの漫画を去年も注文したのですが、その時も「在庫あり」になっており1週間以上経ってから「在庫なし」でキャンセルになってしまいました。 ポイントを使用したいからと、楽天ブックスで注文したのが間違いでした。, 楽天ブックスにて書籍を一冊購入しました。その後楽天ブックスのレビューを見ると、商品が届かない・発送のメールが来ない・勝手にキャンセルされる。など散々なものでした。 なぜ、そんなに時間がかかるのか!?意味不明です・・・。 また、そうなった場合、自分のアカウントにペナルティが科せられるということはありますか? 2~3日ぐらいで到着メールが届くかと思っていたのですが、 2時間後くらいに確認のメールが来ましたが、その商品は数年前に出た物なのでか「取寄せ(1~14営業日内に発送予定)」となっています。 長文で読みにくいかもしれませんが、アドバイスのほどよろしくお願いします。, 楽天ブックスでコンビニ受取で注文したものが届かない。 カスタマーに、発送メールは何時頃来るのか聞いてみた所、翌日の8時といわれました! このまま待つしかないのでしょうか? ご存知の方がいらっしゃれば教えていただければと思います。, あなたを助けてくれる人がここにいる こういうことってあるのでしょうか?特装版ということもあり焦っています。 また自分は「コンビニ店頭支払い・コンビニ受け取り」にしてあるのですがもし取りに行かなければどういう扱いになるんでしょうか?キャンセル料など取られるのでしょうか?, 楽天ブックスにて、3/2にCDを2枚注文しました。 ネット通販 - 楽天ブックスのキャンセルについて 初めて質問させていただきます。 先日楽天ブックスで本を数冊注文しました。翌日追加のつもりで、更に数冊注文したのですが、初日に注文した本が2日目も重複さ.. 質問No.4709904 発送期間が2週間となっているので明日までは待つつもりですが、 私の場合は、宅配業者が受取人の名前をよく確認せず旧住所に新しく入っていた住人に一旦渡してしまったので、宅配業者の過失もあったため、送料をどちらが負担したのかはよく分かりません。 一旦引かれたポイントが戻ってくるのは結構時間かかったけど。, 先週の土曜日の深夜(日時的には日曜になっていましたが)楽天ブックスでとあるCDを購入しました。 予約時に、CD2枚とも「在庫あり」と表示されていたので、 もし「在庫なしキャンセル」となった場合、 11月中旬本を注文しました。在庫数冊と取り寄せ数冊。 此方としてはこんな対応のサイトでは二度と買いたいとも思いませんし、今回の注文もキャンセルにしてほしいと思っています。 3.上記以外にいい処置方法はありますでしょうか? ここで不思議だったのですが、1週間前まで10冊もあったのに、何でいきなり在庫無しになってしまったのでしょうか? わかりにくい文章で申し訳ありません。どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスお願いいたします。, ペナルティはないと思います。 あなたも誰かを助けることができる キャンセルしたせいで次からの買い物に支障が出るということはないと思います。 在庫切れになったとか絶版になったとかで、このまま永久にほったらかしになるのか?と思い始めているところです。よろしくお願いします。 コンビニ受取は送料無料でしたっけ?元が無料なら普通に考えれば取られないと思うのですが、そこは自信ありません。 キャンセルしようにも、楽天ブックスの購入履歴を見てもできそうにないし、 今日楽天ブックスに連絡はしたのですが、キャンセルは出来ないとの事でした。一度支払い、受取した後で、返品するように言われました。 楽天ブックスは、本、電子ブック、雑誌、DVD・ブルーレイ(Blu-ray)、CD、PCソフト・周辺機器、ゲームなどを取り扱う楽天グループ運営のオンラインショップです。楽天会員登録で、ご注文状況の確認やコンビニ店頭での受け取りが可能になります。